Меня зовут Тамара. Я специалист отдела снабжения автобусного парка. Если в двух словах — я слежу за тем, чтобы в здании было тепло, вентиляция работала и всё смывалось. Все трубы, все радиаторы, все унитазы. Это моё.
Котельная у нас была хорошая. Импортная. Отработала лет десять, может больше. Каждый год профилактика, наши сварщики сразу заваривали любые течи. Берегли. Но металл есть металл. В какой-то момент проржавело так, что уже не заваришь. Надо менять всё полностью.
Я стала искать такую же. Тот же бренд, та же надёжность. Бренд в России больше не продаётся. Попробовали заказать — выставили цену просто нереальную. И везти через Турцию, параллельным импортом. Придёт или нет — никто не гарантирует. Когда придёт — тоже непонятно.
А на дворе август. Систему отопления надо запустить в октябре. Это не пожелание — это крайний срок. Автобусный парк не может зимовать без тепла. Два месяца. Измерить, согласовать, изготовить, доставить, смонтировать. Всё за два месяца.
Я начала обзванивать отечественных производителей. Инженер Варме приехал первым. Не прислал коммерческое предложение по почте. Не попросил заполнить анкету. Приехал, взял рулетку, вместе с нашими специалистами лазил по объекту, чертили там прямо на стенах. Цену выставили — не скажу что дёшево. Но импортный вариант был в два с половиной раза дороже. А у остальных цена вышла примерно такая же. Плюс-минус.
Мы выбрали Варме. Не только из-за цены. Они просто первыми приехали.
Доставка чуть не стала отдельной историей! Транспортная компания посчитала так, будто котельная сделана из хрусталя и её надо нести на руках все пятьдесят километров. Цена была космическая. В итоге нашли машину сами и организовали доставку своими силами. Варме предлагали прислать консультантов на монтаж. Но наши справились сами.
Систему запустили в октябре. Как и планировали. Сейчас начнется вторая зима. Полёт нормальный.
Комментарий службы поддержка Варме:
Тамара искала тех, кто возьмётся и успеет. Два месяца в разгар сезона — это очень мало. Все понимали, что в любой момент может быть форс-мажор. В такой ситуации важно не красивее оформить предложение, а приехать с рулеткой. Эта котельная – это была очень сложная задача. Спасибо нашим рабочим, токарям, сварщикам.